Desde su
creación en febrero del 2001 hasta enero de este año, el Instituto de Seguridad
Social de la Policía Nacional (ISSPOL) ha invertido 3 mil 475 millones 470.64
pesos, en prestaciones y servicios sociales que forman parte de los programas
establecidos por esta entidad, especialmente para beneficiar a los miembros y
familiares de la institución responsable de garantizar la seguridad ciudadana y
el orden público en el país.
Esta cantidad
representa la sumatoria de los montos pagados por concepto de sueldos por año,
defunción, seguro de vida, ahorros pagados, préstamos y becas otorgadas. Cabe
destacar que la mayor inversión se concentra en la cartera de préstamos
concedidos por el ISSPOL en estos 12 años.
Durante este
período, se destinó un monto equivalente a mil 749.77 millones de pesos, que
beneficiaron a 74 mil 834 miembros, según consta en un informe elaborado por la
Gerencia de Créditos.
Otra cifra
importante, y muestra fiel del trabajo sistemático y planificado del ISSPOL,
son los 218 millones 694 mil 350.59 pesos destinados para pagos de ahorros y
créditos especiales. Este programa tuvo 34 mil 208 favorecidos directos. Es
oportuno puntualizar que los préstamos especiales incluyen desembolsos para
compra de útiles escolares, vacaciones, servicios de ópticas y
electrodomésticos.
Y en el resumen
de sueldos por año acumulados por policías de distintos rangos, en sus doce
años el ISSPOL ha solventado la situación de 7 mil 750 oficiales superiores,
subalternos y alistados en condición de retiro, con el pago de mil 334 millones
674 mil 477.54 pesos. Figuran entre los beneficiados 21 mayores generales, 182
generales de brigada y 154 coroneles.
Por seguro de
vida, el ISSPOL ha pagado en estos 12 años de creación 100 millones 996 mil
476.96 pesos, y en la tabla de pagos por defunción de familiares directos se
registra un egreso acumulativo de 267 millones 245 mil 314.90 pesos, para un
total de 7 mil 810 personas favorecidas.
La inversión en
cada una de estas áreas es el resultado de los recursos desembolsados por las
unidades gerenciales que conforman el Instituto de Seguridad Social de la
Policía Nacional, de acuerdo a las
funciones definidas en el organigrama de la organización.
Cada gerencia
representa de por sí un pilar en el que se asienta la vocación de servicio del
ISSPOL, fundamentalmente orientada a mejorar la vida de los policías, desde su
entrada hasta más allá de su estadía en las filas de la Policía Nacional.
Y una de esta
columna en la que descansa este propósito esencial es precisamente la
educación, pensado por el ISSPOL como un impulso al desarrollo de los policías,
y que a su vez se sitúa acorde con las políticas generales del gobierno
central.
Actualmente, a
través de la Sección de Educación, el ISSPOL han invertido 110 millones 520 mil
573.96 pesos, una cifra que representa el interés y la preocupación del Consejo
Directivo de mantener una política dirigida a la capacitación de los policías y
sus familiares directos.
El número de
favorecidos con programas de becas para estudiar en universidades, institutos y
colegios asciende actualmente a 7 mil 693, con un total de graduados de 4 mil
278, lo que deja claramente establecido el interés del ISSPOL en invertir en la
educación de la familia policial.
Este esfuerzo se
complementa con los proyectos de la Gerencia de Bienestar Social, que viene
desarrollando un ambicioso programa dirigido a ofrecer a los policías, familiares directos y empleados del ISSPOL un plan de
actividades enfocado en el desarrollo integral de sus miembros.
Destacan entre
estos la realización de Ferias Agropecuarias en las distintas direcciones
regionales de la Policía y la firma de convenios con el Plan Social de la
Presidencia, los Comedores Económicos, Impuestos Internos y el Instituto Nacional
de Estabilización de Precios (INESPRE).
Estos acuerdos
tienen la finalidad de “mejorar el estilo de vida del policía y contribuir en
hacer de éste un ciudadano ejemplar”, precisa el coronel Miguel Ángel Peña
Vásquez, gerente de Bienestar Social del ISSPOL. Del mismo modo, se incluye en
este renglón un ciclo de charlas y conferencias a los miembros de la Policía y
del ISSPOL, para que asuman conciencia de la importancia de la preparación
académica.
En este último
aspecto, la Gerencia de Recursos Humanos aporta un apreciable granito de arena
en el desarrollo de los policías y empleados civiles del ISSPOL. Este
departamento coordina una jornada de capacitación que incluye la impartición de
cursos de inglés básico, inteligencia emocional, servicio al cliente y etiqueta
y protocolo.
Estos esfuerzos
están, sin embargo, sujetos a un estricto sistema de control y supervisión
emanados de un programa de auditoría interna. Esta tarea implica revisar la
planificación gerencial, comparar que los resultados obtenidos corresponden a
lo proyectado dentro del marco legal institucional preestablecido, y la
evaluación de los controles existentes en cada área.
Del mismo modo,
la Gerencia de Auditoría Interna del ISSPOL tiene bajo su responsabilidad
verificar los estados financieros, las cuentas y las partidas, el flujo de
efectivo y la disponibilidad, y de todos los cheques expedidos en el instituto
para financiar los programas que maneja.
La punta de lanza en Salud.
Uno de los pasos
más trascendentales del ISSPOL, desde que surge con el decreto número 241-01,
es haber logrado la conformación de la Administradora de Riesgos de Salud
(ARS-ISSPOL), el 2 de febrero del 2005, con la misión invariable de garantizar
a todos sus afiliados a nivel nacional servicios de salud eficientes, oportunos
y equitativos.
No por menos la
ARS-ISSPOL tiene hoy día 124 mil 384 afiliados, clasificados entre policías en
servicio activo, la reserva policial, más sus familiares directos. Estas
personas reciben servicios médicos ajustados al plan básico del seguro familiar
de salud. Los beneficios que reciben los afiliados se subdividen en tres
grandes grupos: salud, pensiones y bienestar policial.
Para hacer más
eficaz sus niveles de gestión, la ARS-ISSPOL elaboró un plan estratégico para
el período 2008-2013, basado en el desarrollo de planes operativos anuales.
Este propósito ha incluido, por tanto, el apoyo a las demás unidades
productoras de servicios, desde la propia ARS-ISSPOL hasta el Hospital General
de la Policía Nacional (HOSGEPOL), la Dirección Central Médica y Sanidad
Policial.
En los planes de
fortalecimiento y expansión, la ARS-ISSPOL pretende ampliar la red de
prestadores de servicios de salud, 154 actualmente en
todo el territorio nacional e instaurar la estrategia de atención al
usuario y mejorar su capacidad tecnológica para prestar una asistencia mucho
más eficiente y de mayor calidad.
Proyectos para el 2013.
Para este año, la Dirección Ejecutiva del ISSPOL tiene dentro sus planes desarrollar
una serie de acciones alcanzables, como: aumentar la cartera de préstamos
mensuales; aumentar la escala de cobertura de Préstamos Óptica y eficientizar
todas nuestras dependencias, logrando que los recursos disponibles sean
utilizados acogidos a un estricto orden de prioridades y de austeridad.
Igualmente, se propone establecer mecanismos de control y administración
que faciliten y agilicen los procesos, e integrar de manera profesional al
personal en los esfuerzos de transformación que experimenta la Policía
Nacional, brindando un servicio de calidad y con rostro humano a los miembros
de la institución y sus familiares.
Mejorar su capacidad tecnológica, elaborar el Manual de Política de Calidad
de gestión y la instalación del Programa de Servicio al Cliente, también están
dentro de las proyecciones de la Dirección Ejecutiva del ISSPOL. Se proponen
asimismo capacitar al personal tecnológico de Atención al Usuario y poner en
ejecución el plan de cobertura de enfermedades catastróficas para dependientes.
Otros proyectos de igual valía son el establecimiento del Módulo de
Auditoría Médica en sustitución del Sistema de Supervisión; contratar
Prestadoras de Servicios de Salud (PSS) por región; ejecutar el Programa de
Prevención y Promoción y colocar representantes fijos de la ARS-ISSPOL en las
prestadoras de mayor asistencia.
